Digital – Xplor France

Le Blog d'Xplor France

16 décembre 2019
Déploiement de l’IA dans la Communication Client
C’est en ce 21 novembre que Xplor France a choisi de tenir son petit déjeuner avec pour thème : Le déploiement de l’intelligence artificielle dans la communication client. Pour éclairer un sujet aussi ambitieux, des intervenants experts du domaine ont animé la matinée et nous les en remercions: – Pascal Yim – Professeur des Universités – Ecole[...]
jean-pierre-blanger
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12 novembre 2019
L’IA – Intelligence Artificielle : un « buzzword » à démystifier !
Comme la moitié des grands communicants*, nous sommes nombreux à ne pas affectionner les « buzzwords » ou « mots à la mode », en français. Dans les systèmes d’information : Cloud Computing, Big Data, « Uberisation » et de nombreux autres, ont créé une confusion dans le flux d’une communication raccourcie entre des experts qui n’ont pas toujours le loisir d’expliquer[...]
benoit-charon
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8 septembre 2019
Le Parcours Client : au royaume d’Ubu…
Je ne résiste pas à l’envie de partager une « expérience client » ubuesque, dont je découvre encore l’ampleur…. Voyez plutôt : en mai dernier, lors de la foire de Paris, j’acquiers un bien mobilier financé par un paiement en 10 versements ; cette facilité de règlement est en fait réalisée par un organisme prêteur dont le coût est[...]
jean-marc-jagou
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5 mai 2019
Rupture de la chaine de l’information dématérialisée : dysfonctionnement ou stratégie ?
En janvier, je déménage. La litanie des démarches administratives commence. Dossier CPAM sur Ameli. Je renseigne les différents champs, je joins les justificatifs demandés grâce à un espace sur le site, prévu à cet effet. Je reçois quelques jours après un mail de confirmation de ma caisse de rattachement, information confirmée par un courrier postal.[...]
elvire-daudigny-del-fondo
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7 octobre 2019
« Chaîne de Confiance »
En ce mois de septembre, le petit déjeuner Xplor France et la conférence du salon ‘SOLUTIONS démat’ ont donné l’occasion à notre association de faire le point sur la « Chaîne de Confiance ». Sans refaire les exposés de nos intervenants : Nicole DIB pour AD Force, Denis GOUSSE pour Cecurity.com, Pierre D’ESTAIS pour Universign et Jean-Pierre Blanger[...]
jean-pierre-blanger
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28 avril 2019
Le courrier direct, toujours tendance en 2019
Si la transformation digitale a marqué ces dernières années pour les entreprises, ce changement numérique va continuer sa progression et trouver sa vitesse de croisière en 2019 : Intelligence artificielle, Automatisation des processus robotiques, Big data, Cloud, Réalité augmentée… Quelles sont les grandes tendances ? Même si toutes ces technologies prometteuses vont certainement connaître une grande[...]
rebecca-maurice
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