5 mai 2019

En janvier, je déménage. La litanie des démarches administratives commence. Dossier CPAM sur Ameli. Je renseigne les différents champs, je joins les justificatifs demandés grâce à un espace sur le site, prévu à cet effet. Je reçois quelques jours après un mail de confirmation de ma caisse de rattachement, information confirmée par un courrier postal.[...]

12 novembre 2019

Comme la moitié des grands communicants*, nous sommes nombreux à ne pas affectionner les « buzzwords » ou « mots à la mode », en français. Dans les systèmes d’information : Cloud Computing, Big Data, « Uberisation » et de nombreux autres, ont créé une confusion dans le flux d’une communication raccourcie entre des experts qui n’ont pas toujours le loisir d’expliquer[...]

3 mars 2019

Un ami, éminent consultant en organisation, m’évoquait il y a quelques jours les compétences nécessaires à un manager pour accompagner avec efficience le changement. Parmi les points qu’il soulevait, il insistait sur la nécessaire présence de « l’empathie » dans le champ des aptitudes du profil amené à piloter la transformation d’un système. Il lui semblait indispensable[...]

8 septembre 2019

Je ne résiste pas à l’envie de partager une « expérience client » ubuesque, dont je découvre encore l’ampleur…. Voyez plutôt : en mai dernier, lors de la foire de Paris, j’acquiers un bien mobilier financé par un paiement en 10 versements ; cette facilité de règlement est en fait réalisée par un organisme prêteur dont le coût est[...]

25 février 2019

Dans une société où les humains ont soif de leurs outils pour se sentir exister, dans un monde où l’on se sent seul si l’on est coupé de son smartphone, où la foule marche en ne regardant ni ses congénères ni le chemin qu’elle emprunte pour se déplacer pour chercher un « like » facebookien ou un[...]