Point de vue – Xplor France

Le Blog d'Xplor France

24 juin 2020
Phase 3 : Déconfinement accéléré ou envie ?
Vite, vite, tous à vos masques ! Sortez ! Il y a ceux qui sont « pour », pour diverses raisons, le confort du bureau, retrouver les autres, rompre avec l’isolement. Puis, il y a les autres, plus réservés, prudents. La pandémie recule ? Et bien retrouvons la foule des transports, la promiscuité dans les lieux publics, et par conséquent[...]
nathalie-miossec
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4 mai 2020
L’union sacrée : Xplor et le TDE !
Ces deux institutions, qui partagent la même passion pour le Document sous toutes ses formes, sont liées depuis de nombreuses années. En effet dès les premiers TDE le Président Jean-Pierre de La Salle était invité. Ses successeurs, Corinne Estève, François Gouverneur, Jean-Marc Jagou et aujourd’hui Benoit Charon ont toujours été au plus proche des trois[...]
jean-pierre-blanger
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8 septembre 2019
Le Parcours Client : au royaume d’Ubu…
Je ne résiste pas à l’envie de partager une « expérience client » ubuesque, dont je découvre encore l’ampleur…. Voyez plutôt : en mai dernier, lors de la foire de Paris, j’acquiers un bien mobilier financé par un paiement en 10 versements ; cette facilité de règlement est en fait réalisée par un organisme prêteur dont le coût est[...]
jean-marc-jagou
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5 mai 2019
Rupture de la chaine de l’information dématérialisée : dysfonctionnement ou stratégie ?
En janvier, je déménage. La litanie des démarches administratives commence. Dossier CPAM sur Ameli. Je renseigne les différents champs, je joins les justificatifs demandés grâce à un espace sur le site, prévu à cet effet. Je reçois quelques jours après un mail de confirmation de ma caisse de rattachement, information confirmée par un courrier postal.[...]
elvire-daudigny-del-fondo
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22 mars 2020
Covid-19: Transformation digitale à marche forcée !
Les métiers de la Communication Client Digitale ou Papier, représentée par l’association Xplor France, sont comme la santé et l’économie, fortement impactés par l’épidémie du Covid-19. Les conséquences sont inévitablement nombreuses. Elles sont souvent catastrophiques mais aussi parfois, génératrices d’opportunités. Une analyse rapide montre d’ores et déjà que de nouveaux comportements apparaissent dont certains pourraient[...]
jean-pierre-blanger
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11 février 2019
Courrier industriel – Nouvelles tranches de poids pour le G4 – Décryptage
La Poste fait évoluer les tranches de poids du contrat postal Courrier Industriel Tempost G4 pour passer le seuil max de la tranche MECA de 35 à 50 gr. Plusieurs hypothèses et de multiples impacts. La Poste fait évoluer les tranches de poids du contrat postal Courrier Industriel Tempost G4 pour passer le seuil max[...]
nathalie-miossec
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