Blog – Xplor France

Le Blog d'Xplor France

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8 septembre 2019
Le Parcours Client : au royaume d’Ubu…
Je ne résiste pas à l’envie de partager une « expérience client » ubuesque, dont je découvre encore l’ampleur…. Voyez plutôt : en mai dernier, lors de la foire de Paris, j’acquiers un bien mobilier financé par un paiement en 10 versements ; cette facilité de règlement est en fait réalisée par un organisme prêteur dont le coût est[...]
jean-marc-jagou
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3 juillet 2019
Courrier Industriel Premium : L’avenir du courrier se précise avec le CIP
C’est le 27 Juin 2019, jour de canicule que Xplor France et La Poste ont décidé de faire le point sur les propositions d’avenir pour le traitement optimisé du Courrier Industriel au cours d’une soirée de prise de connaissance et débat sur le sujet. Courrier industriel Avant de regarder l’avenir, rappelons pour le néophyte, ce[...]
jean-pierre-blanger
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28 avril 2019
Le courrier direct, toujours tendance en 2019
Si la transformation digitale a marqué ces dernières années pour les entreprises, ce changement numérique va continuer sa progression et trouver sa vitesse de croisière en 2019 : Intelligence artificielle, Automatisation des processus robotiques, Big data, Cloud, Réalité augmentée… Quelles sont les grandes tendances ? Même si toutes ces technologies prometteuses vont certainement connaître une grande[...]
rebecca-maurice
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25 mars 2019
Xplor Palmarès 2019
Comme chaque année, Xplor France a tenu mercredi 20 mars, sa soirée du « Palmarès XPLOR 2019 » au CAP NEW EVENT CENTER à Paris pour mettre à l’honneur ceux qui contribuent à l’avenir de la Communication client digitale et papier. Réunissant 250 professionnels : grands donneurs d’ordre, prestataires et fournisseurs, des métiers de la communication client digitale[...]
jean-pierre-blanger
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5 mai 2019
Rupture de la chaine de l’information dématérialisée : dysfonctionnement ou stratégie ?
En janvier, je déménage. La litanie des démarches administratives commence. Dossier CPAM sur Ameli. Je renseigne les différents champs, je joins les justificatifs demandés grâce à un espace sur le site, prévu à cet effet. Je reçois quelques jours après un mail de confirmation de ma caisse de rattachement, information confirmée par un courrier postal.[...]
elvire-daudigny-del-fondo
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3 mars 2019
Manager : Vous avez dit « empathie » ?
Un ami, éminent consultant en organisation, m’évoquait il y a quelques jours les compétences nécessaires à un manager pour accompagner avec efficience le changement. Parmi les points qu’il soulevait, il insistait sur la nécessaire présence de « l’empathie » dans le champ des aptitudes du profil amené à piloter la transformation d’un système. Il lui semblait indispensable[...]
elvire-daudigny-del-fondo
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