Blog – Xplor France

Le Blog d'Xplor France

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22 mars 2020
Covid-19: Transformation digitale à marche forcée !
Les métiers de la Communication Client Digitale ou Papier, représentée par l’association Xplor France, sont comme la santé et l’économie, fortement impactés par l’épidémie du Covid-19. Les conséquences sont inévitablement nombreuses. Elles sont souvent catastrophiques mais aussi parfois, génératrices d’opportunités. Une analyse rapide montre d’ores et déjà que de nouveaux comportements apparaissent dont certains pourraient[...]
jean-pierre-blanger
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16 décembre 2019
Déploiement de l’IA dans la Communication Client
C’est en ce 21 novembre que Xplor France a choisi de tenir son petit déjeuner avec pour thème : Le déploiement de l’intelligence artificielle dans la communication client. Pour éclairer un sujet aussi ambitieux, des intervenants experts du domaine ont animé la matinée et nous les en remercions: – Pascal Yim – Professeur des Universités – Ecole[...]
jean-pierre-blanger
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7 octobre 2019
« Chaîne de Confiance »
En ce mois de septembre, le petit déjeuner Xplor France et la conférence du salon ‘SOLUTIONS démat’ ont donné l’occasion à notre association de faire le point sur la « Chaîne de Confiance ». Sans refaire les exposés de nos intervenants : Nicole DIB pour AD Force, Denis GOUSSE pour Cecurity.com, Pierre D’ESTAIS pour Universign et Jean-Pierre Blanger[...]
jean-pierre-blanger
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8 septembre 2019
Le Parcours Client : au royaume d’Ubu…
Je ne résiste pas à l’envie de partager une « expérience client » ubuesque, dont je découvre encore l’ampleur…. Voyez plutôt : en mai dernier, lors de la foire de Paris, j’acquiers un bien mobilier financé par un paiement en 10 versements ; cette facilité de règlement est en fait réalisée par un organisme prêteur dont le coût est[...]
jean-marc-jagou
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12 novembre 2019
L’IA – Intelligence Artificielle : un « buzzword » à démystifier !
Comme la moitié des grands communicants*, nous sommes nombreux à ne pas affectionner les « buzzwords » ou « mots à la mode », en français. Dans les systèmes d’information : Cloud Computing, Big Data, « Uberisation » et de nombreux autres, ont créé une confusion dans le flux d’une communication raccourcie entre des experts qui n’ont pas toujours le loisir d’expliquer[...]
benoit-charon
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3 juillet 2019
Courrier Industriel Premium : L’avenir du courrier se précise avec le CIP
C’est le 27 Juin 2019, jour de canicule que Xplor France et La Poste ont décidé de faire le point sur les propositions d’avenir pour le traitement optimisé du Courrier Industriel au cours d’une soirée de prise de connaissance et débat sur le sujet. Courrier industriel Avant de regarder l’avenir, rappelons pour le néophyte, ce[...]
jean-pierre-blanger
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