21 février 2018

Comment ne pas être profondément surpris quand on croise un interlocuteur qui explique que son secteur professionnel, et donc sa société, ne sont pas concernés, ni même impactés par l’Intelligence Artificielle. Pendant ce temps là… Un assureur a recours à l’IA pour analyser, les conversations téléphoniques de ses clients afin d’en tirer des enseignements très[...]

12 novembre 2019

Comme la moitié des grands communicants*, nous sommes nombreux à ne pas affectionner les « buzzwords » ou « mots à la mode », en français. Dans les systèmes d’information : Cloud Computing, Big Data, « Uberisation » et de nombreux autres, ont créé une confusion dans le flux d’une communication raccourcie entre des experts qui n’ont pas toujours le loisir d’expliquer[...]

18 février 2019

Cela fait des années qu’on en parle…. Finira-t-elle par arriver, cette mort annoncée du papier ? Les prestataires de services traditionnels de l’éditique et de la dématérialisation voient les volumes de papiers sortants et entrants fondre (presque) à vue d’œil. Les coupables sont connus : la numérisation croissante des processus d’acquisition de clients et de souscription de[...]