12 novembre 2019

Comme la moitié des grands communicants*, nous sommes nombreux à ne pas affectionner les « buzzwords » ou « mots à la mode », en français. Dans les systèmes d’information : Cloud Computing, Big Data, « Uberisation » et de nombreux autres, ont créé une confusion dans le flux d’une communication raccourcie entre des experts qui n’ont pas toujours le loisir d’expliquer[...]

26 septembre 2020

Gestion Electronique de Document et recherche par Intelligence Artificielle sont encore souvent renvoyés dos-à-dos, chacune des méthodes étant censée être la meilleure pour ses propres partisans. Mais est-ce si simple ? Les outils de Gestion Electronique de Documents (GED) sont, depuis plusieurs années, légion. Une étude d’Archimag de juin 2020 soulignait que 71% des entreprises en[...]

18 février 2019

Cela fait des années qu’on en parle…. Finira-t-elle par arriver, cette mort annoncée du papier ? Les prestataires de services traditionnels de l’éditique et de la dématérialisation voient les volumes de papiers sortants et entrants fondre (presque) à vue d’œil. Les coupables sont connus : la numérisation croissante des processus d’acquisition de clients et de souscription de[...]

16 décembre 2019

C’est en ce 21 novembre que Xplor France a choisi de tenir son petit déjeuner avec pour thème : Le déploiement de l’intelligence artificielle dans la communication client. Pour éclairer un sujet aussi ambitieux, des intervenants experts du domaine ont animé la matinée et nous les en remercions: – Pascal Yim – Professeur des Universités – Ecole[...]

21 février 2018

Comment ne pas être profondément surpris quand on croise un interlocuteur qui explique que son secteur professionnel, et donc sa société, ne sont pas concernés, ni même impactés par l’Intelligence Artificielle. Pendant ce temps là… Un assureur a recours à l’IA pour analyser, les conversations téléphoniques de ses clients afin d’en tirer des enseignements très[...]